Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäufer und Kontakt

• Peanut Company s.r.o.
• Identifikationsnummer: 19111975, MwSt.-Nr.: CZ19111975
• Sitz: Bratří Čapků 1747/13, 568 02 Svitavy, Tschechische Republik
• Betriebs- und Rücksendeadresse: Tkalcovská 966/1a, 568 02 Svitavy, Tschechische Republik
• E-Mail: info@fitmar.eu
• Websites: fitmar.cz, fitmar.sk, fitmar.hu, fitmar.pl, fitmar.ro, fitmar.be, fitmar.nl, fitmar.si, fitmarshop.de, fitmar.ch, fitmar.at

2. Bestellung und Vertragsschluss

Die Produktdarstellung im Shop ist eine Einladung zur Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen. Vor dem Absenden können Sie die Angaben im Warenkorb und Checkout prüfen und korrigieren.

3. Preise, Zahlung und Verfügbarkeit

Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben. Endpreis, Währung, Versandkosten und mögliche Gebühren werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bei offensichtlichen Preis- oder Verfügbarkeitsfehlern kontaktieren wir Sie unverzüglich.

4. Lieferung und Annahme

Wir liefern mit vertraglich gebundenen Versanddienstleistern. Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Transportschäden melden Sie uns bitte möglichst rasch, damit wir die Angelegenheit mit dem Versanddienstleister klären können.

5. Rückgabe und 30-Tage-Garantie

Das Schweizer Recht sieht bei Internetkäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor. Unabhängig davon gewähren wir freiwillig eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für unbenutzte, ungeöffnete und wiederverkaufsfähige Ware. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei mangelhafter Ware, bleiben unberührt.

Die freiwillige Rückgabe oder, falls zwingendes EU-Verbraucherrecht auf Sie anwendbar ist, der Widerruf kann auch online über die Schaltfläche "Rückgabe / Widerruf erklären" auf der Seite Reklamationen und Rückgaben erklärt werden. Nach dem Klick füllen Sie das Online-Formular aus, identifizieren die Bestellung und bestätigen die Erklärung in einem zweiten Schritt. Den Eingang bestätigen wir ohne unnötige Verzögerung per E-Mail, einschließlich des Inhalts der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihrer Absendung.

Für Kundinnen und Kunden in der EU gilt bei Fernabsatzkäufen zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei schnell verderblicher Ware oder entsiegelter Ware ausgeschlossen sein, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann.

6. Reklamationen und Mängel

Wir haften dafür, dass die Ware bei Erhalt dem Vertrag, der Beschreibung sowie Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen entspricht. Bei Lebensmitteln beachten Sie bitte Mindesthaltbarkeit und Lagerhinweise. Reklamationen bearbeiten wir ohne unnötige Verzögerung und nach dem anwendbaren Recht.

7. Bewertungen und Kundeninhalte

Bewertungen sollen anderen Kundinnen und Kunden bei der Auswahl helfen. Wir behalten uns vor, unwahre, beleidigende, rechtswidrige oder nicht kaufbezogene Inhalte nicht zu veröffentlichen.

8. Streitbeilegung

Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@fitmar.eu. Verbraucherinnen und Verbraucher können sich an die zuständige Verbraucherschutzstelle oder an das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren wenden, soweit anwendbar. Die EU-ODR-Plattform wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.

9. Datenschutz, Cookies und Schlussbestimmungen

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erklären wir in unserer Datenschutzerklärung, Cookies in unserer Cookie-Richtlinie. Es gilt tschechisches Recht, ohne zwingende Verbraucherrechte Ihres Wohnsitzlandes einzuschränken.

10. Rückgabeerklärung und Musterformular

Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz besteht bei Internetkäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie kann mit einer eindeutigen Mitteilung per E-Mail an info@fitmar.eu oder per Post an Tkalcovská 966/1a, 568 02 Svitavy, Tschechische Republik ausgeübt werden. Zwingende Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Die freiwillige Rückgabe oder, falls zwingendes EU-Verbraucherrecht auf Sie anwendbar ist, der Widerruf kann auch online über die Schaltfläche "Rückgabe / Widerruf erklären" auf der Seite Reklamationen und Rückgaben erklärt werden. Nach dem Klick füllen Sie das Online-Formular aus, identifizieren die Bestellung und bestätigen die Erklärung in einem zweiten Schritt. Den Eingang bestätigen wir ohne unnötige Verzögerung per E-Mail, einschließlich des Inhalts der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihrer Absendung.

Wenn für einen EU-Wohnsitz zwingend ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, gelten die gesetzlichen 14 Tage ab Erhalt der Ware und die Rücksendung innerhalb weiterer 14 Tage. Rückzahlungen können wir zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder der Versand nachgewiesen wurde.

Muster für Rückgabe oder Widerruf

An: Peanut Company s.r.o., Tkalcovská 966/1a, 568 02 Svitavy, Tschechische Republik, info@fitmar.eu

Hiermit erkläre ich die Rückgabe beziehungsweise den Widerruf des Kaufvertrags über Waren. Bestellnummer: _____. Bestellt am / erhalten am: _____. Name und Anschrift: _____. Datum: _____. Unterschrift, wenn auf Papier übermittelt: _____.

11. Verbraucherstellen und Streitigkeiten

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, damit wir eine Lösung finden können. Für allgemeine Informationen zum Schweizer E-Commerce-Recht können Sie den offiziellen E-Commerce Guide des Bundes konsultieren; zwingende Rechte und zuständige Stellen richten sich nach dem anwendbaren Recht.